Cambios y devoluciones

Nuestra política permite solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción de su pedido, conforme lo establece el Código de Defensa del Consumidor. Para ello, es necesario enviar la solicitud utilizando el correo electrónico proporcionado al realizar la compra, para identificar el pedido. Envíe su solicitud exclusivamente desde el correo electrónico utilizado en la compra para priorizar su identificación y dirigirla al departamento correspondiente, garantizando que el procedimiento se realice dentro del plazo de 10 días. 

Garantía de los Productos:

Contamos con una garantía total de 90 días contra defectos de fabricación. Para hacer uso de la garantía, solo tenés que enviarnos un correo electrónico con imágenes o videos que muestren el posible defecto de fabricación. Esta garantía no cubre problemas relacionados con el uso inadecuado de los productos.

Reembolsos:

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, el reembolso será procesado dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles. Tras la aprobación, recibirá un correo electrónico de confirmación y el crédito será aplicado a su tarjeta de crédito o método de pago original

Cambios:

Después de enviar su solicitud, tendrá hasta 2 días hábiles para enviar el producto de cambio o devolución a nuestra dirección. Para ser elegible para el reembolso, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió.

Atención al cliente humanizada. Para solicitar nuestro servicio de Cambios y devoluciones:

E-mail: contacto@mareabellaarg.com